Por que SEDA?

– 1º MBA em Customer Experience do Brasil;
– Professores que são referência no mercado;
– Cursos de Customer Experience e Customer Success de destaque;
– Foco na qualidade de entrega;
– A SEDA Executive Education é a única empresa, no Brasil, certificada como Recognized training provider – CXPA Customer Experience Professionals  Association.

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História de Sucesso
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Alunos Formados
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Aulas Realizadas
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Cursos Realizados

Cursos Disponíveis

Aumente seu conhecimento e fique à frente de seus concorrentes

Curso / Customer Success START

Customer Success START

Duração 06 hrs

Aulas Gravadas

Entenda exatamente o que é, o que não é Customer Success e aprenda um pouco da rotina de um profissional da área. É de fato uma introdução ao tema, mas já com boas práticas para impulsionar a carreira.

Curso / Customer Success Manager

Customer Success Manager

Duração 12 hrs

Aulas On-line e Ao Vivo

Curso voltado para quem quer se destacar como gestor, executivo e gerente de Customer Success, aprimorando seus conhecimentos e utilizando ferramentas para trabalhar de forma preventiva no dia a dia de um Customer Success Manager, de gestores de carteiras de clientes. 

Curso / CS para Líderes

Curso Avançado para Liderança em Customer Success

Duração 17 hrs

Aulas On-line e Ao Vivo

Esse curso visa ajudar os alunos a se identificarem enquanto líderes preparados para atuar em empresas em fase de transição cultural. Promover a preparação de líderes de área para o mercado conscientes de processos de cultura organizacional.

Nossos Diferenciais

Entenda porque escolher a seda

A SEDA Executive Education é reconhecida pela CXPA, a Customer Experience Professionals Association, como Recognized Training Provider.

Todo conteúdo dos cursos de CX da SEDA estão bem alinhados com a estrutura de Customer Experience da CXPA, e que as qualificações do nosso time indicam a expertise na área.

Professores
Especializados

Aulas ministradas online pelos maiores especialistas do mercado, reconhecidos em suas áreas de atuação.

Credenciada
pelo MEC

O aluno receberá as certificações SEDA Executive Education e ESUP Escola Superior de Negócios.

Programa Customer Experience

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência memorável de atendimento ao cliente.

Atendimento
Personalizado

Tire suas dúvidas com nossos consultores e especialistas.

Conhecimento
Confiável

Capacitando os profissionais com a melhor qualidade do mercado!

Qualquer hora
qualquer lugar

Acesse seu curso de em sua casa ou qualquer lugar que tenha internet!

MBA SEDA Executive Education

Primeiro MBA em Experiência do Cliente do Brasil!

Em breve teremos
novidades e novos cursos
de CX e CS!
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Entenda como mapear
uma jornada e criar uma cultura centrada
no cliente!
SAIBA MAIS

Customer Experience

Temos o objetivo de formar profissionais em experiência do cliente, que possuam pleno entendimento da metodologia que envolve essa estratégia de negócios, e estejam capacitados a colocar em prática tudo o que aprenderam no curso de forma imediata.

Programa Executive MBA Customer
Experience 380 horas

O principal diferencial desse programa é proporcionar uma

experiência memorável de atendimento ao cliente.

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Customer Experience é uma realidade cada vez mais presente nas organizações e está entre as profissões que mais cresce no mercado.
O MBA em CX da SEDA é reconhecido pelo MEC, e ministrado por profissionais que se destacam por suas atuações no mercado!

Os Melhores Docentes da Área

Conheça o nosso time

HELOISA LUCAS

COORDENAÇÃO ACADÊMICA GERAL

LEANDRO DEMARI

COORDENAÇÃO CS

RODRIGO TAVARES

COORDENAÇÃO​ CX

De quais empresas são nossos alunos

Os alunos que se formaram em nossos cursos representam algumas das maiores marcas do Brasil

O que nossos alunos dizem do curso

Depoimentos

Nosso Blog

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