Você sabe como navegar nos principais desafios da liderança em times que atuam com o cliente?
Implementar uma Cultura de Experiência do Cliente, transformando negócios, tem sido um desafio para você? Neste artigo, vamos mostrar o que é mais importante em uma liderança estratégica de CX e como consequência implementar uma experiência do cliente eficaz. Aqui na SEDA nós vivemos e respiramos CX diariamente, conversamos com inúmeros profissionais que nos procuram […]
