Conceito de Customer Success X Conceito de Customer Experience
Vamos começar por Customer Success, se trata de um conceito que se refere à abordagem estratégica de negócios que tem como objetivo garantir que os clientes alcancem o sucesso ao utilizar os produtos ou serviços oferecidos por uma empresa. Em outras palavras, o Customer Success busca garantir que os clientes obtenham valor a partir do […]
