O Futuro do Trabalho

O Futuro do Trabalho

Gosto muito de ouvir o que famosos futuristas publicam. Jacob Morgan tem ideias inovadoras sobre como a forma de trabalhar tem sido impactada pela globalização e novas tecnologias e descreve as tendências de mudança de atitudes, comportamento e skills do colaborador do futuro.

Em seu livro “The Future of Work, Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive Organization” ele escreve quais tendências causam alterações no local de trabalho, quais práticas comerciais estão obsoletas e como as empresas podem prosperar e competir em meio a mudanças sociais e tecnológicas. O autor já divulgava estes conceitos em 2014, mas no cenário brasileiro o cenário brasileiro ainda demonstra o mesmos problemas mapeados por Morgan, ratificando as mesmas tendências de futuro, consolidando a premissa de que para alcançar sucesso e prosperar as empresas devem repensar e desafiar tudo o que sabem sobre o trabalho.

Neste paper descrevo a visão de Morgan iniciando por cinco tendências que modelam o futuro do trabalho: novos comportamentos, tecnologia, millennials, mobilidade e globalização, e sigo expondo como o autor construiu outros cenários essenciais para planejar o futuro do trabalho na sua organização.

 

  1. As redes sociais e a Internet mudaram a forma como as pessoas se comportam em suas vidas profissionais e pessoais. Por exemplo, as pessoas estão mais confortáveis ​​compartilhando informações sobre si mesmas on-line hoje do que compartilhavam off-line nas décadas anteriores.
  2. Novas tecnologias mudam drasticamente o trabalho. À medida que a tecnologia baseada na nuvem melhora, os trabalhadores tomarão as decisões relacionadas à tecnologia em suas próprias mãos.  Os empregadores podem acessar muito mais dados sobre funcionários e terão que determinar como usar esses dados para a vantagem de suas organizações. Os gerentes podem, por exemplo, usar analitics para ajudar a prever como os indivíduos irão desempenhar suas atividades. O aumento da conectividade facilitará uma colaboração mais eficiente dentro de uma força de trabalho.
  3. Em 2025, millennials representarão mais de metade da força de trabalho. Esta nova geração possui ideias totalmente diferentes sobre o trabalho do que suas antecessoras. Por exemplo, muitos millennials esperam que as empresas trabalhem para compartilhar seus valores e se concentrar na sustentabilidade e colaboração.
  4. A conexão e mobilidade estão crescendo exponencialmente. As pessoas agora podem trabalhar remotamente sem perda de eficiência.
  5. A Globalização facilita o caminho para as empresas recrutar talentos e realizar negócios em todo o mundo.

O Ambiente de Trabalho deve mudar

Seguindo estas tendências Morgan afirma que este modelo tradicional de organização não mais atende as necessidades de seus colaboradores, e em sua maioria, tratam seus colaboradores inteligentes, criativos e competentes, como robôs operacionais. Em suas pesquisas o envolvimento dos funcionários permanece extremamente baixo na maioria dos locais de trabalho – apenas 13% dos funcionários se sentem orgulhosos de suas empresas e conectados aos seus locais de trabalho – demonstrando uma massiva insatisfação em função de práticas e estilos de gerenciamento empresariais que não refletem as necessidades atuais.

Princípios como o Futuro Colaborador deseja trabalhar segundo Morgan

  1. Flexibilidade– O deslocamento do cubículo tradicional que vai das 9h às 18h não funciona para todos. Os funcionários esperam horas flexíveis, a opção de trabalhar em casa e os gerentes que se concentram na produção dos trabalhadores e não no tempo que passam no escritório.
  2. Auto direção– Os membros da equipe querem moldar seus próprios caminhos de carreira, em vez de permitir que os gerentes e aqueles acima deles decidam seus papéis futuros com a organização.
  3. Transparência– Os funcionários de hoje são rápidos em compartilhar informações sobre si mesmos, e eles esperam se conectar com seus colegas da mesma maneira.
  4. Funções de liderança– As empresas não devem reservar oportunidades de liderar apenas para gerentes. Os funcionários querem se sentir capacitados.
  5. Novas formas de comunicação– O email não será o principal meio de comunicação no futuro local de trabalho. Os funcionários dependerão de novas plataformas colaborativas.
  6. Aprendizagem no trabalho– Como a tecnologia e as tendências sociais mudam tão rapidamente, você não pode esperar que os futuros funcionários sejam especialistas em todos os aspectos do mundo dos negócios. As empresas precisam criar locais de trabalho dinâmicos onde os funcionários podem aprender novas habilidades e se familiarizarem com as novas tecnologias.
  7. Educação peer-to-peer– Plataformas sociais colaborativas permitirão que os funcionários compartilhem conhecimento e ensinem uns aos outros.

Economia Freelance

As organizações acham mais barato contratar freelancers do que trabalhar com funcionários de tempo integral. Freelancers estão substituindo funcionários tradicionais, mais de 60% das empresas americanas planejam contratar freelancers no próximo ano. Isso muda o local de trabalho drasticamente. Os trabalhadores e as empresas devem aprender a prosperar em uma “economia de agentes livres”, onde os freelancers comercializam suas habilidades de forma ampla e trabalham com várias empresas ao mesmo tempo. As empresas podem criar espaços de trabalho específicos do projeto. Freelancers beneficiam uma empresa, embora não necessariamente eles próprios. A contratação de freelancers permite que as empresas aproveitem talentos em todo o mundo.

As Funções de Gerente devem mudar. 

A maioria das empresas usa estratégias de gerenciamento desatualizadas. Os funcionários hoje esperam que seus papéis sejam mais fluidos. Eles insistem em uma maior comunicação com colegas e gerentes. Os colaboradores modernos querem tomar decisões que as empresas tradicionais reservam para gerentes, tendo acesso à informação que precisam participar na tomada de decisões.

Morgan afirma ainda que os colaboradores esperam feedback em tempo real, fato possível graças à melhoria das tecnologias de comunicação e das plataformas de redes sociais. A maioria dos gerentes não consegue dar aos membros da equipe os comentários que desejam e apenas 5% dos colaboradores relatam estar satisfeitos com as críticas profissionais.

O perfil do Gerente do Futuro segundo Morgan

  • Eles escolhem ser líderes, inspirar pessoas e dedicar tempo para seus colaboradores.
  • Atendem as necessidades dos colaboradores, ajudando-os a se tornar membros da equipe mais efetivos.
  • Os gerentes ficam a par das tendências tecnológicas e entendem como a tecnologia pode capacitar sua equipe.
  • Não dizem às pessoas o que fazer, mas adotam suas próprias políticas.
  • Não fingem ser fortes o tempo todo, eles não têm medo de exibir vulnerabilidade.
  • Aproveitam a “inteligência coletiva” dos colaboradores para incentivar a inovação e resolver problemas mais rapidamente.
  • Experimentam diferentes táticas de gerenciamento, adaptando-as para refletir as mudanças das necessidades dos colaboradores.
  • Comunicam-se com os membros da equipe em tempo real e dão feedback constante, honrando-os quando desempenham bem. Os membros da equipe também fornecem comentários frequentes aos gerentes.
  • Entendem que os membros de sua equipe merecem uma vida pessoal. Pode ser difícil para os funcionários pararem de trabalhar quando saem do escritório, já que os gerentes podem alcançá-los por meio de plataformas de e-mail, texto e redes sociais.

Surgirão Organizações Sem Gerentes

Morgan afirma que a ideia de se livrar dos gerentes ajuda algumas empresas a prosperar e promover a inovação. Empresas bem-sucedidas sem gerentes seguem princípios orientadores onde os trabalhadores tomam grandes decisões como um grupo, como se contratar ou despedir determinadas pessoas. Os membros da equipe geralmente compartilham a tomada de decisões. Os funcionários têm liberdade para escolher trabalhar em projetos que os interessem. Os trabalhadores propõem novas ideias para projetos. Seu grupo pode aprovar propostas que atraem membros da equipe com vontade de trabalhar neles.

Essas organizações podem ter gerentes e ainda possuem líderes. Algumas empresas não designam líderes. Eles permitem que as pessoas assumam funções de liderança organicamente. Em outras organizações, os trabalhadores votaram em que pares eles nomeariam para assumir responsabilidades de liderança. Empresas como o GitHub adotam uma abordagem diferente, escolhendo uma “pessoa principalmente responsável” para garantir que aqueles que trabalham em determinados projetos completem as tarefas necessárias. Organizações sem gerentes dão aos membros da equipe liberdade para trabalhar sem que alguém supervisione todos os seus movimentos. Isso garante oportunidades aos trabalhadores para experimentar e explorar novas ideias. Ter uma organização livre de gerentes, administrada pelos pares, certamente não é um modelo para todos os negócios. Mas pode facilitar a criatividade, transparência e inovação.

Novas tecnologias

O uso de novas tecnologias deve ser incentivado ao máximo, desde plataformas de gerenciamento de tarefas sociais até ferramentas de videoconferência, para facilitar a colaboração entre os membros da equipe.

Os líderes podem garantir que os funcionários adotem “plataformas colaborativas” criando ambientes de trabalho convidativos e de suporte e usando essas próprias plataformas. As plataformas colaborativas podem mostrar informações valiosas sobre os trabalhadores, como quem está enviando ideias e quem se envolve na maioria das vezes online com colegas. Mantendo-se competitivo, adaptando-se às tendências sociais e tecnológicas.

Prosseguir em meio a um Ambiente de Rápidas Mudanças

Nas empresas de sucesso do futuro, o trabalho conjunto dos colaboradores terá impacto global, mas as pessoas trabalharão em projetos em equipes menores. Os líderes encorajarão os membros da equipe a serem “intrapreneurs”, gerando ideias inovadoras e empresariais dentro de sua organização.

As grandes empresas podem tomar uma sugestão da eficiência de empresas menores e menos burocráticas e empregam algumas das táticas de uma pequena organização, como focar menos nas hierarquias corporativas e mais na tomada de decisão rápida. Os negócios bem-sucedidos do futuro compreenderão o valor das ideias inovadoras de funcionários e clientes. Por exemplo, a Starbucks lançou a campanha “My Starbucks Idea” e convidou os funcionários a compartilhar suas ideias com a organização.

Redefinindo o Trabalho

Os líderes de empresas que irão sobreviver a este futuro compreendem que devem buscar atender os desejos dos membros da equipe, o que não transformará o valor de pagamento ao colaborador em uma função além do contracheque compondo também valores como a satisfação pessoal, empoderamento, felicidade, senso de propósito e realização e outros benefícios não financeiros.

Concluindo, Morgan afirma que as empresas do futuro atrairão funcionários que compartilhem seus valores, não apenas pessoas que precisam de emprego, mas irão reter talentos organizações que proporcionarem benefícios pessoais e financeiros com objetivo de se ter colaboradores mais satisfeitos e capacitados.

Priscilla Mariano

Priscilla Mariano

É administradora e atua há 20 anos em instituições públicas e privadas na gestão e reestruturação empresarial conectando pessoas, soluções e tecnologias. Possui formação nas universidades Unicamp, Berkeley University e Stanford University. Apaixonada por Desenvolvimento Humano, leciona em cursos de Graduação e Pós Graduação nas áreas de estratégia, projetos, processos e liderança.

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