Customer Success START

Professores:

Lectícia Chaves
Leandro Demari
João Lucas Alves



Trilha CS

CURSO ON-LINE GRAVADO
Acesso por 3 meses

Sobre o Curso

Entenda exatamente o que é, o que não é Customer Success e aprenda um pouco da rotina de um profissional da área. É de fato uma introdução ao tema, mas já com boas práticas para impulsionar a carreira.

Público-alvo

  • Profissionais da área de pós-vendas
  • Profissionais da área de atendimento
  • Profissionais que estão atuando em empresas em fase de transição para a metodologia CS
  • Analistas e gerentes de projeto
  • Profissionais da área de suporte ao cliente
  • Demais profissionais que estão buscando atuar em uma das áreas que mais cresce e oferece oportunidades

Nosso time de profissionais Customer Success Start:

LEANDRO DEMARI

COORDENAÇÃO​ CS

LECTÍCIA CHAVES

PROFESSORA

JOÃO LUCAS FARIA ALVES

PROFESSOR

R$ 389.00

10% de desconto* para alunos de empresas conveniadas e alunos SEDA

*descontos não cumulativos com outros descontos

Os cursos podem ser parcelados no cartão de crédito em até 12x**
**parcelas com acréscimo de juros.

Você pode gostar

Programa Customizado

– o que é e o que não é, mitos e conceitos.

– Customer Success, Customer Experience e Customer Effort: como se diferenciam e complementam

– Habilidades e competências

– Dicas para ser um bom profissional

– Perfil do profissional

– Dia a dia do Customer Success

– Tipos de Carteira (segmentação e contato)

– Customer Success Operations

– Customer Data

– Customer Marketing

Certificação 6 horas

Aprenda na prática com cases reais as etapas da construção de uma estratégia de sucesso do cliente.

Benefícios do curso:
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