Éxito del cliente INICIO

Pofesores:

Lectícia Chaves
Leandro Demari
João Lucas Alves



Rastro CS

CURSO ON-LINE GRABADO
Acceso durante 6 meses

Sobre el curso

Entiende exactamente qué es Éxito del Cliente, qué no es y aprende un poco sobre la rutina de un profesional en el área. En realidad es una introducción al tema, pero ya con buenas prácticas para impulsar tu carrera.

Público-objetivo

  • Profesionales de posventa
  • Profesionales del área de asistencia al cliente
  • Profesionales que trabajan en empresas en transición a la metodología Éxito del Cliente
  • Analistas y gerentes de proyectos
  • Profesionales del área de apoyo al cliente
  • Otros profesionales que buscan trabajar en una de las áreas de más rápido crecimiento y que ofrece la mayor cantidad de oportunidades

Nuestro equipo de profesionales Éxito del Cliente INICIO Comienzo del éxito:

LECTÍCIA CHAVES

PROFESOR

LEANDRO DEMARI

PROFESOR

JOÃO LUCAS FARIA ALVES

PROFESOR

R$ 389.00

10% de descuento* para estudiantes de empresas colaboradoras y estudiantes de SEDA

*Descuentos no acumulables con otros descuentos

Los cursos se pueden pagar en cuotas con tarjeta de crédito en hasta 12 cuotas**
** cuotas con devengo de interés.

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Programa personalizado

– Lo que es y lo que no es, mitos y conceptos.

– Éxito del Cliente, Experiencia del Cliente y Esfuerzo del Cliente: cómo se diferencian y se complementan entre sí

– habilidades y competencias

– Consejos para ser un buen profesional

– Perfil profesional

– Día a día del Éxito del Cliente

– Tipos de Portafolio (segmentación y contacto)

– Operaciones de Éxito del Cliente

– Datos del cliente

– Mercadotecnia de clientes

Certificación 6 horas

Aprenda en la práctica con casos reales los pasos para construir una estrategia de Éxito del Cliente.

Beneficios del curso:
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