Cultura Centrada no Cliente
SOLUÇÕES DE IMPLEMENTAÇÃO E APRENDIZAGEM PERSONALIZADAS E CUSTOMIZADAS PARA EMPRESAS
Metodologia utilizada pelas maiores empresas do mundo.
COORDENADOR:
Coordenador Pedagógico SEDA IN COMPANY
Uma empresa centrada no cliente se preocupa não apenas em fazer os clientes felizes, mas também em atender às suas necessidades e construir confiança.
Experiência do cliente é o novo campo de batalha competitivo.
89% das empresas esperam competir principalmente com base na experiência do cliente
Ser uma empresa CUSTOMER CENTRIC, significa ter colaboradores que pensam e agem em prol do cliente.
A mudança de mindset para CX é algo lento e demorado, feito de diversas ações. Uma delas certamente, é a parte de treinamentos e a prática.
